Esta PLATAFORMA DE QUEJAS DIGITAL (también referida como"PQD" o "portal" o "sitio" o "plataforma" o "plataforma de quejas" o "plataforma digital") se desarrolla de conformidad con la normatividad vigente y está conceptualizada para acercar los servicios a la ciudadanía.
Para el manejo de los datos, esta Plataforma seguirá las disposiciones aplicables en materia de transparencia, acceso a la información, datos abiertos y protección de datos personales.
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• Se exime a la CEDHBCS de la responsabilidad por los daños que el uso del sitio le pudieran ocasionar en forma incidental o consecuente con su equipo, información, patrimonio o persona, así como de la responsabilidad por la alteración o manipulación de los datos una vez publicados en él.
De acuerdo con la normatividad antes señalada, se tendrán las siguientes obligaciones y responsabilidades:
I. De la persona usuaria:
• No dañar, inutilizar o deteriorar los sistemas informáticos que puedan ser incorporados en este sitio, incluido de manera enunciativa y no limitativa, el portal cedh-bcs.org.
• No modificar los sistemas informáticos que puedan ser incorporados a la PQD.
• No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener acceso no autorizado a cualquier sistema de información, contenido y/o servicios del portal.
• No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización del portal, servidores o redes conectadas al mismo.
• Se obliga a hacer buen uso del sitio, respetando la Ley de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos de Baja California Sur, las leyes de Protección de Datos, de Derechos de Autor y Propiedad Industrial, así como demás normatividad aplicable.
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• Acepta y se obliga a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y con apego a las disposiciones legales aplicables.
• Usar adecuadamente la información conforme a los objetivos y normatividad de la CEDHBCS y la legislación aplicable.
• El destino y tratamiento de los datos que se obtengan de la plataforma, son responsabilidad exclusivamente de la persona usuaria, y de ninguna manera señalarán el posicionamiento de ningún Ente Público, salvo que expresamente así se indique.
• No brindar información que sepa falsa, alterada, manipulada o para la cual no tenga autorización del titular.
• Conducirse en todo momento de buena fe y no realizar actuaciones de mala fe o con el objetivo de confundir o engañar a esta CEDHBCS.
• Mantener su información actualizada y notificar cualquier dato quehaya sufrido cambio a la CEDHBCS.
• Ingresar de manera constante a la PLATAFORMA DE QUEJAS DIGITAL, mantenerse con interés en el seguimiento de su queja y comunicarse con esta CEDHBCS cuando así le sea requerido por medio del portal.
• Resguardar su usuario y contraseña y no compartirlo con terceros.
IV. De la CEDHBCS:
• Administrar la PLATAFORMA DE QUEJAS DIGITAL.
• Emitir las especificaciones técnicas y cualquier normatividad que considere necesaria en relación con el portal.
• Verificar de manera permanente el correcto funcionamiento de los componentes de la PQD, con la finalidad de prevenir fallas y, en caso de diagnosticarlas, dar pronta atención a las mismas.
• En caso de que la Plataforma o alguno de sus sistemas presente una falla técnica, la CEDHBCS podrá hacer del conocimiento de las personas usuarias la magnitud de la falla y el tiempo de recuperación, para que éstas estén en posibilidad de implementar las medidas necesarias para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones.
• Mantener disponible la PQD, con excepción de los periodos para los servicios de mantenimiento.
• La CEDHBCS cancelará y restringirá el acceso al portal a cualquier persona usuaria según considere conveniente, en caso de que sospeche la violación de los Términos y Condiciones de uso.
• La CEDHBCS no será responsable de la filtración de datos confidenciales ocasionados por el incumplimiento de los Términos y Condiciones de uso, ni por el descuido ni por la decisión decualquier persona usuaria del portal.
CONDICIONES DE USO DE LOS DATOS PÚBLICOS DE LA PLATAFORMA DE QUEJAS DIGITAL
El tratamiento de los datos personales contenidos en la PQD podrá ser consultado en el Aviso de Privacidad.
Sólo debe acceder y usar el sitio si está de acuerdo con el Aviso de Privacidad y estos Términos y Condiciones de uso. De lo contrario, debe abstenerse de usar este sitio y presentarse directamente a las oficinas de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos de Baja California Sur.
Para citar a la PLATAFORMA DE QUEJAS DIGITAL como fuente de los datos se debe mencionar:
• Nombre del sistema o sección de la PQD en el que se consultaron los datos;
• PLATAFORMA DE QUEJAS DIGITAL DE LA CEDHBCS;
• Fecha de consulta;
• Liga de internet para acceder a los datos a través de la PQD.
Ejemplo: Solicitud de Queja; PLATAFORMA DE QUEJAS DIGITALDE LA CEDHBCS. Recuperado el 07 de abril de 2025, mediante el enlace: https://cedh-bcs.org/form/solicitud-de-queja
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Utilizar la información con el objeto de engañar o confundir a la población alterando el sentido original de la información y su veracidad.
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Conducirse de mala fe o en contravención de estos Términos de Uso y/o de la normatividad aplicable.
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